Transformation numérique de la planification des horaires pour une performance opérationnelle optimale
Comment Labbat a permis à 3 000 employés d'automatiser leurs horaires dans un souci de conformité au syndicat et de bien-être.
Le Contexte
La brasserie Labatt à Montréal est dotée de cinq lignes de production, ce qui en fait la plus importante du genre au Canada. Les horaires de sa main-d’œuvre étaient encore gérés manuellement, ce qui représentait une tâche d’une grande complexité et très sujette aux erreurs en raison d’un nombre élevé de divisions et d’employés. Recevant trop de griefs concernant les emplois du temps, Labatt souhaitait moderniser son système de gestion des horaires afin d’améliorer le bien-être de ses employés et de s’assurer du respect des conventions collectives.
La Solution
Après avoir analysé en profondeur la problématique qu’affrontait la brasserie, les experts de Spiria ont proposé la réalisation d’une application web, par nature souple et multiplateforme. Étant donné le grand nombre de variables à prendre en compte et la complexité globale des processus spécifiques à Labatt, le développement a fait appel à l’optimisation mathématique qui permet l’analyse et la modélisation des contraintes.
Il en résulte une efficacité fonctionnelle qui aurait été inatteignable dans le cadre d’un traitement manuel. La production d’horaires de la main-d’œuvre est entièrement automatisée, tout en respectant les multiples règles comme l’appel des employés dans l’ordre requis par les conventions collectives. Il est également possible d’effectuer des simulations de situations qui permettent aux gestionnaires d’anticiper des potentiels scénarios de production. L’application facilite l’échange temporaire ou définitif d’employés entre les services, favorisant ainsi la mobilité de la main-d’œuvre au sein de l’entreprise. Enfin, les designers de Spiria se sont attachés à réaliser une interface aussi intelligible et conviviale que possible afin de simplifier la tâche des gestionnaires.
Le Résultat
Grâce à l’expertise de Spiria, la brasserie Labatt a été en mesure de réaliser la transformation numérique complète de processus lourds et complexes. La gestion des listes d’appels d’employés, qui était un casse-tête à faire sans automatisation, est dorénavant parfaitement assurée, ce qui a fait disparaître le principal motif de plaintes pour non-respect des conventions collectives. Labatt dispose d’une plateforme évolutive, simple et efficace, qui lui permet de répondre au quotidien à tous les défis de production et de faire des économies substantielles. 3 000 employés de Labatt répartis dans 26 divisions bénéficient désormais de la gestion sans erreurs de leurs horaires de travail.
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