Comment définir une bonne charte de projet ?

<p>Avoir une solide culture de la gestion de projets permet aux entreprises de disposer d’un processus rigoureux, accompagné de gabarits de documents venant en soutien des différentes étapes du “cycle de vie d’un projet”. Pour mémoire, ces étapes sont : le démarrage, la planification, l’exécution et la clôture, qui inclut une boucle de contrôle à l’échelle du projet.</p><p>La charte de projet est considérée comme un livrable de la phase de démarrage. Elle en est un important jalon avant d’entamer la phase de planification, et elle permet de rendre une décision éclairée quant à la poursuite ou l’arrêt d’un projet.</p><p>Plus elle est détaillée, plus toutes les parties prenantes comprennent le contexte, les objectifs et les enjeux auxquels ils feront face durant l’exécution du projet. Tous les concepts de cet article sont repris des standards du Project Management Institute (PMI).</p><p>Vous trouverez ci-dessous la liste annotée des contenus standards que devrait inclure une charte de projet.</p><dl> <dt> <div> <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="border:0;width:100%;"> <tbody> <tr> <th style="text-align: left;"> <p>Sections de la charte</p> </th> <th style="text-align: left;">Notes</th> </tr> <tr> <td>Page de titre</td> <td>Nom du projet ; nom du responsable du projet ; commanditaire du projet (entreprise cliente et éventuellement division ou département) ; cadre responsable chez le client (promoteur du projet) ; date ; version.</td> </tr> <tr> <td>Résumé</td> <td>Quelques phases détaillant à haut-niveau le projet (résumé exécutif).</td> </tr> <tr> <td>Contexte</td> <td><br> Pourquoi réalise-t-on ce projet ? À quelle(s) problématique(s) et à quel(s) objectif(s) stratégique(s) le projet veut-il répondre ?</td> </tr> <tr> <td>Finalité</td> <td>Liste détaillant les résultats tangibles et les bénéfices attendus par le commanditaire.Les énoncés ici doivent être “SMART” (c’est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et limités dans le temps).</td> </tr> <tr> <td>Description, inclusions / exclusions</td> <td>Paragraphe donnant une description du projet, suivi des inclusions et exclusions au projet.</td> </tr> <tr> <td>Hypothèses et contraintes liées au projet</td> <td>Tableau des restrictions ou limitations, internes ou externes au projet, affectant les performances du projet. Par exemple : date imposée de livraison, limite du budget, disponibilité des ressources, etc. Hypothèses essentielles au succès du projet. (Facteurs considérés comme vrais, réels ou certains, mais restant non prouvés. Ces hypothèses seront validées au cours de la planification).</td> </tr> <tr> <td>Stratégies de réalisation</td> <td>Tableau d’analyse qui évalue la pertinence et le risque liés aux différentes stratégies de réalisation : à l’interne, à l’externe (outsourcing) ou conjointe (en partenariat, avec des ressources internes et externes), si applicable.</td> </tr> <tr> <td>Impacts du projet sur son environnement</td> <td>Tableau d’évaluation des impacts (technologiques, socioculturels, organisationnels, politico-légaux, économiques, infrastructurels, etc.).</td> </tr> <tr> <td>Analyse des parties prenantes</td> <td><br> Tableau d’évaluation détaillant le pouvoir et l’intérêt des différentes parties prenantes au projet. Personnes ou organisations impliquées, affectées ou influentes dans le cadre du projet.</td> </tr> <tr> <td>Risques et opportunités</td> <td>Évaluation des éléments de risque en fonction des probabilités, et mesures préventives ou de mitigation.</td> </tr> <tr> <td>Budget préliminaire</td> <td>Estimation des efforts et des coûts par phases du projet et par étapes (ou par livrables).</td> </tr> <tr> <td>Échéancier préliminaire</td> <td>Calendrier de projet préliminaire découpé par phases et étapes.</td> </tr> <tr> <td>Coûts d’opération</td> <td>Dépenses annuelles à prévoir après l’implantation du projet.</td> </tr> <tr> <td>Valeurs ajoutées</td> <td><br> Tableau d’évaluation comparatif entre la situation actuelle et celle visée après la réalisation du projet. Les évaluations se font sur les objectifs stratégiques (économiques, technologiques, clientèle, organisationnels, autres).</td> </tr> <tr> <td>Références</td> <td>Sources d’information pertinentes ayant contribué à l’élaboration de la charte.</td> </tr> <tr> <td>Recommandation du responsable du projet</td> <td>Recommandation sur l’acceptation, le rejet ou l’acceptation conditionnelle du projet.</td> </tr> <tr> <td>Signatures</td> <td>Signatures du responsable du projet et de son promoteur (client).</td> </tr> </tbody> </table>