La pharmacie Luong et Leclerc souhaitait offrir à ses clients un service de comptoir pharmaceutique virtuel. L’application destinée aux appareils mobiles devait pouvoir offrir la possibilité aux patients de s’inscrire, de commander les médicaments en photographiant sa prescription, et enfin, de consulter en vidéoconférence un pharmacien. Après avoir recherché sans succès sur le marché une solution existante dédiée à son métier, la pharmacie s’est tournée vers Spiria pour obtenir une application sur mesure qui correspondrait exactement à ses besoins.
Allpharma
Santé et appareils médicaux
Le contexte
Luong et Leclerc est une importante pharmacie, notamment spécialisée dans les traitements de la fertilité.
La solution
Spiria a effectué une analyse détaillée des besoins et bâti l’arborescence des applications mobile et web. Ce travail a permis de lister les différentes fonctionnalités, de les hiérarchiser, et de réduire ainsi au maximum les incertitudes tant techniques que budgétaires. L’application mobile permet aux clients d’éviter d’avoir à se déplacer en pharmacie, les commandes pouvant même être livrées. Tout le processus d’enregistrement de ses informations et prescriptions a été conçu pour être le plus fluide, convivial et accessible possible. L’application web permet aux pharmaciens de gérer sur les ordinateurs de la pharmacie les dossiers des clients utilisateurs de l’application mobile et la file d’attente de demandes de communications vidéo. La prise en main de l’outil est extrêmement simple.
Les services
- Analyse d’affaires.
- Conception graphique et ergonomique.
- Développement d’application web.
- Développement d’applications iOS et Android.
- Création d’une API.
- Assurance qualité.
Les résultats
Obtenir une consultation en vidéoconférence avec un professionnel de la santé constitue un atout majeur pour les clients. L’application mobile, d’abord développée en natif pour iOS, a été un tel succès que la pharmacie a souhaité lancer le développement d’une version native Android. Offrir des services de santé aussi pratiques qu’inédits permet à la pharmacie Luong et Leclerc de se démarquer et d’améliorer la satisfaction de sa clientèle tout en démontrant sa volonté d’offrir un service d’excellence.
Nous sommes arrivé chez Spiria avec une bonne idée de ce que nous avions besoin et l’équipe a été capable de transformer notre idée en produit complet. Non seulement ils ont compris ce que nous voulions faire, mais ils ont réussi à améliorer le concept. Toute l’équipe a été d’un professionnalisme impeccable.
Chan Huy Luong
Pharmacien-propriétaire
Luong & Leclerc