inSpiria: un maximum de fun sans avoir à quitter son pyjama
Du 8 au 11 février, nous sommes tous sortis de nos tâches habituelles chez Spiria. Pour la quatrième fois de notre histoire, nous avons réuni toute l’entreprise pour inSpiria. Si l’objectif premier de cet événement est de tous nous inspirer, nous l’utilisons également pour apprendre, explorer et nous lancer des défis. Oh, et il y a aussi tout l’aspect relationnel et convivial…
Les deux premières éditions d’inSpiria, organisées à l’occasion de nos 10e et 15e anniversaires, étaient en fait principalement des événements sociaux. À mesure que nous nous développions pour englober plusieurs bureaux et projets, il devenait de plus en plus essentiel de se réunir pour rencontrer des collègues éloignés, pour la première fois pour certains d’entre eux. Bien que la deuxième édition ait comporté plus d’activités d’apprentissage que la première, elle était demeurée avant tout une rencontre sociale.
Puis, la COVID19 est arrivée.
Du jour au lendemain, tous les Spiriens ont commencé à travailler de leur domicile. Assez rapidement, nous avons décidé de nous ouvrir pleinement aux politiques de travail hybride. Chaque fois que nos gouvernements locaux l’ont permis, nous avons rouvert nos bureaux, mais n’avons pas imposé de présence physique. Vous pouviez travailler en pyjama tous les jours (de préférence à la maison !) si tel était votre souhait. Du fait de cette politique, nous avons commencé à recruter dans tout le Canada, ce qui en retour a consolidé nos politiques de travail hybride.
Ce qui nous ramène à inSpiria. À l’origine, cet événement n’avait lieu qu’une fois tous les cinq ans, mais nous avions envisagé de le rendre annuel. Au milieu de 2020, alors que presque tout le monde travaillait à distance, il est devenu clair que nous devions faire quelque chose. Nous nous sommes donc adaptés et avons mis au point un format de conférence virtuelle utilisé en 2021 et 2022.
Ces quatre jours ont été très chargés. Nous avons notre propre version de l’assemblée générale annuelle avec tous les employés, que nous appelons le Broc'n Roll (parce que… nous avons nos raisons…), des intervenants externes sur des sujets très variés, mais là où inSpiria brille vraiment, c’est que les Spiriens y prennent la parole, accueillent, présentent, organisent, et tout le reste !
Les communautés de pratique se réunissent pour s’aligner et travailler sur leurs différentes spécialités, les équipes de projet présentent leurs impressionnants travaux lors de nos foires aux connaissances, tout le monde débat de sujets aléatoires lors des sessions de la “non-conférence” très appréciée de tous… Le programme de l’événement a quelque chose pour tout le monde.
Avons-nous complètement fait évolué inSpiria d’un événement social à un purement d’apprentissage ? Pas du tout ! Chez Spiria, nous croyons vraiment qu’il faut s’amuser et nous avons eu sérieusement du plaisir. Nous ne sommes pas du genre à nous prendre trop au sérieux. Bien que les événements axés sur l’apprentissage soient également sociaux, inSpiria inclut également des événements exclusivement sociaux, compte tenu bien sûr des limitations imposées par la participation en ligne.
L’année prochaine, nous fêterons notre 20e anniversaire, ce qui coïncidera avec le 5e anniversaire de notre dernier inSpiria en personne. Notre projet, si les règles de la santé publique le permettent, est d’organiser un événement entièrement hybride. Les Spiriens qui souhaitent se réunir physiquement seront les bienvenus, dans un lieu qui n’a pas encore été dévoilé, et nous nous assurerons de diffuser en direct tous les événements clés pour tous nos collègues éloignés qui préfèrent porter des pyjamas.
Ce type d’événement n’est pas sans coût, et une version hybride sera encore plus onéreuse. Cependant, nous croyons qu’il y a une façon positive de voir les choses : inSpiria n’est pas une dépense, c’est un investissement ! Nous nous efforçons en effet de constamment améliorer la CX (l’expérience-client) que nous offrons, et nos scores NPS justifient ces efforts. Nous pensons qu’une CX forte nécessite une EX (expérience-employé) tout aussi forte, et inSpiria en est un élément parmi d’autres.
Enfin, quel serait l’intérêt de tout ça si on ne s’y amusait pas ?
