Dell poursuivi en justice par un client d’Alienware

Alienware Area-51m. © Dell.

Vous vous souvenez peut-être de l’Area-51m, le portable d’Alienware (une filiale de Dell) dévoilé au CES de Las Vegas en 2019. L’appareil promettait toute la flexibilité et l’évolutivité d’un ordinateur de bureau avec la possibilité de réaliser facilement le changement de processeur (CPU), de carte graphique (GPU), de stockage (HDD) ou encore de mémoire (RAM). Malheureusement, la promesse d’“évolutivité sans précédent” n’a pas vraiment été tenue selon un client en Californie qui poursuit Dell pour sa campagne de marketing “fausse et trompeuse”. Ce qui a déclenché l’ire de M. Felter, le client, est qu’un an après la sortie de l’Area-51m, un successeur a été annoncé avec de nouveaux composants, mais ceux-ci n’ont pas été offerts comme mises à niveau pour le modèle original. Dell plaide que les nouvelles générations de composants Intel et Nvidia sont incompatibles avec l’Area-51m. Mais le plaignant et ses avocats affirment que, du fait que Dell inclut des composants Intel et Nvidia dans ses machines, l’entreprise dispose à l’avance de feuilles de route détaillées de la part de ses principaux fournisseurs de puces et qu’elle savait donc que l’ordinateur portable ne pourrait pas être mis à niveau. Dell a refusé de commenter l’action en justice.

⇨ The Verge, Jon Porter, “Dell sued over Alienware laptop’s ‘unprecedented upgradeability’ claims.”

⇨ Tom’s Hardware, Andrew E. Freedman, “Dell hit with fraud case over Alienware Area-51m upgrade claims.”

2021-06-10