Alexa perd beaucoup d’argent

Echo Dot. © Amazon.

L’assistant vocal Alexa existe depuis 10 ans et a été un pionnier qui a été copié par Google et Apple. Cependant, il n’a jamais été vraiment capable de créer des revenus pour Amazon. La division Alexa fait partie du groupe “Worldwide Digital” avec Amazon Prime Video, et, selon Business Insider, cette division aurait perdu 3 milliards de dollars au cours du seul premier trimestre de 2022, la “grande majorité” des pertes étant imputée à Alexa. Business Insider s’est entretenu avec “une douzaine d’employés actuels et anciens”, qui ont décrit “une division en crise.” Pratiquement tous les plans visant à monétiser Alexa ont échoué, un ancien employé qualifiant Alexa de “colossal manque d’imagination” et d’“opportunité gâchée”. Alexa avait bénéficié d’une énorme marge de manœuvre au sein de l’entreprise, alors qu’il s’agissait apparemment du projet favori de l’ancien PDG Jeff Bezos. Le tout nouveau PDG, Andy Jassy, ne montre manifestement pas le même enthousiasme et a annoncé une importante réduction des effectifs de la division. Il a toutefois annoncé aux employés qu’Amazon ne comptait pas se départir d’Alexa. On apprend aussi que si la gamme Echo d’Alexa fait partie des articles les plus vendus sur Amazon, la plupart des appareils ont été vendus au prix coûtant, ne générant ainsi aucun revenu. Business Insider place Alexa en troisième position sur le marché des États-Unis, avec l’Assistant Google à 81,5 millions d’utilisateurs, Siri d’Apple à 77,6 millions, et Alexa à 71,6 millions.

⇨ Ars Technica, Ron Amadeo, “Amazon Alexa is a ‘colossal failure,’ on pace to lose $10 billion this year.”

2022-11-21